国寿2024年报发布

高质料发展再达新高度

要津事迹主见创历史新高

筹画质效全面提高

空洞实力抓续增强

— 01 —

要津主见有新冲突，空洞实力稳步提高

①

筹画恶果新冲突

2024年总保费达6714.6亿元，↑4.7%

归母净利润冲突千亿

达到1069.4亿元，↑108.9%

②

空洞实力进一步增强

扬弃2024年底

总金钱、投资金钱双双冲突6万亿元

分手达6.8万亿元和6.6万亿元

2024年总投资收益3082.5亿元

同比增长150.4%

总投资收益率5.5%

净投资收益1956.7亿元

净投资收益率3.5%

空洞偿付才能足够率达207.76%

中枢偿付才能足够率达153.34%

风险空洞评级

皆集26个季度保抓A类评级

扬弃2024年底

内含价值超1.4万亿元

稳居行业首位

领有长险灵验保单件数达3.26亿份

③

高质料发展稳步鼓吹

2024年首年期交保费1190.8亿元

保抓自由增长

其中十年期及以上

首年期交保费566亿元，↑14.3%

续期保费↑6.2%

14个月保单抓续率

同比提高1.2个百分点

扬弃2024年底

总销售东说念主力66.6万东说念主

范围保抓罕见

一年新业务价值完了快速增长

同比增速达24.3%

（基于2023年经济假定）

持续引颈行业

— 02 —

主要渠说念发展隆重

①

个险渠说念

2024年

个险渠说念总保费5290.3亿元，↑5.5%

其中续期保费4098.2亿元，↑4.8%

首年期交保费1002.5亿元，↑9.2%

十年期及以上首年期交保费

达到565.6亿元，↑14.3%

一年新业务价值↑18.4%

（基于2023年经济假定）

扬弃2024年底

个险销售东说念主力61.5万东说念主，保抓幽静

其中营销队伍范围39.4万东说念主

收展队伍范围22.1万东说念主

②

银保渠说念

2024年银保渠说念总保费762亿元

首年期交保费187.8亿元

续期保费占渠说念总保费60.8%

银保渠说念客户司理1.9万东说念主

③

团险渠说念

2024年团险渠说念总保费276.3亿元

其中短期险保费247.3亿元

扬弃2024年底

团险渠说念销售队伍范围3.2万东说念主

东说念主均产能较上年同时增长8.2%

完了稳步提高

— 03 —

健康养须生态抓续升级

①

保障+健康

上线AI体检汇报解读等

普惠型劳动及VIP升值劳动

为客户提供近百万份

种种健康管束劳动权力

及方便的就医健康劳动通说念

研发健康保障与健康管束会通居品

将健康管束劳动纳入

部分中高端医疗保障条件

在超百个城市定制型生意健康险面容中

提供健康管束劳动

加庞杂康管束劳动

设施化、专科化诞生

提高举座劳动才能

②

保障+养老

加速养老劳动布局

鼓吹重心情谋区域诞生

布局落地CCRC养老社区

城心养老公寓、康养旅居

扬弃2024年底

累计在14个城市布局17个机构养老面容

推出三款“即兴居”旅居居品

有计划探索居家养老劳动诞生

诞生国寿养老专属诡计师队伍

提供一站式养老保障劳动

— 04 —

数智化运营劳动全面提高

国寿适合数字经济时期发展趋势

深化数智时期与运营劳动的有契机通

在数据价值挖掘、数智新基建

运营质效、劳动体验

销耗者权力保护等方面完了新提高

①

数据价值加速开释

管束范围最大、时期跨度最长的寿险数据

设置数据全人命周期管束体系

提高数据的

及时性、准确性、一致性、安全性

监管报送数据质料准确率达99.9999%

②

数智基建赋能升级

坚抓科技全面自主掌控

加速鼓吹数据中心

向智能化、极简化、散播式架构转型

打造愈加弹性、安全、可靠的数智新基建

在智能核保、营销员培训、办公协同等

种种业务场景哄骗AI大模子新时期

以领有近1.6亿注册用户的寿险App为中枢

打造及时直达客户的数字化运营劳动矩阵

全年劳动超30亿东说念主次

理赔近2500万件

核保、保全智能审核率分手达95.2%、99%

理赔时效保抓行业罕见地位

在27个省试验“全历程无东说念主工理赔”劳动

“理赔预支”惠及客户数同比翻倍

“理赔直付”最快可至秒级

③

数智运营质效双升

我的尤物老婆

鼓吹寰宇运营资源分享

并将分享模式深切哄骗到

分娩功课、客户劳动领域

核保、理赔等审批遵守提高均超26%

改良反洗钱集约化责任模式

从寰宇省、市、县各级单元

全面上收反洗钱功课

功课遵守提高超3倍

将风险防控从“过后解决”前移到

“预先留意”和“事中限度”要津圭臬

以数字化技能进一步筑牢风控防地

④

多元供给暖心劳动

诞生“线上一键直达、线下就在身边”劳动体系

全年超580家柜面完成焕颜升级

95519客服专线东说念主工接通率保抓98.0%高位

空中客服一站式劳动东说念主次同比增长49.4%

丰富VIP劳动

新增康复照料、高端体检等

健康医疗类权力

劳动东说念主次同比提高26.8%

通过线上线下触点

全年提供暖心适老劳动超2700万东说念主次

⑤

全面深化“消保为民”

构建全员参与、全面隐敝、全链条管束的

“大消保”责任款式

鼓吹消保融入业务全历程

完善消守护束轨制

强化消保审查、消保评价、客户投诉管束等

数字化消守护束才能诞生

“消保+”教练宣传抓续扩面

麇集举止触达销耗者东说念主次同比提高52.5%

东说念主身保障劳动质料指数皆集两年排行行业第一

消保监管评价蝉联行业最高级

客户好评度保抓高位

— 05 —

回归

2025年

国寿将进一步聚焦中枢职能

作念强、作念优、作念大主责主业

愈加贯注价值创造

打造升级发展模式

提高筹画质效

愈加坚决变革转型

抓续汲引发展新动能

提高始终竞争力

愈加嗜好夯基固本

全面引颈和保障高质料发展

为行业提隆重保障

将巩固范围、价值、市集的罕见地位

完了可抓续、高质料发展

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